根据市委纠风办《关于印发<政风行风热线工作制度>的通知》精神和要求，市统计局“政风行风热线”工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，深入贯彻党的十六届七中全会精神，以“展示统计人形象，倾听群众呼声，接受群众监督，促进行风建设”为宗旨，结合“以科学发展观统领全局，切实解决群众反映的热点、难点问题，树立行业新风，提高服务水平，推动我市统计工作上新台阶”的工作方针，充分发挥新闻媒体的舆论监督作用，积极拓展统计部门与人民群众联系和沟通的渠道，促进统计系统政风行风工作取得实效，为建设和谐潮州创造一个良好的依法统计社会环境。

按照市委纠风办的工作安排，8月8日和8月15日，我局分别二次在市广播电视台参加了的“潮州行风热线”节目上线活动，此次活动以介绍统计职能、宣传统计法律法规、普及统计知识为主要内容，紧扣统计数据与社会经济、统计数据与人民生活、统计方法制度改革与统计数据质量等方面的社会热点问题，听取群众意见，回答群众咨询。两期节目中，统计部门共接受听众咨询问题13个，均现场解答，有效地解决了群众反映的问题，取得了良好的社会效应。综合此次上线情况，主要有以下特点：

一、领导重视，组织有力

市委纠风办上线通知下发后，局领导班子高度重视，把“政风行风热线”作为加强统计系统与人民群众联系，加大舆论监督和群众监督的重要途径，将其纳入重要议事日程，及时组织全局人员学习有关文件精神，结合本单位的实际情况，认真制订了《潮州市统计局参加“潮州行风热线”工作预案》，迅速成立领导机构了领导小组及办公室，并由局长亲自挂帅。为切实加强工作的组织领导，我们认真抓好各职能科室之间的组织协调工作，及时抽调了业务骨干充实到领导小组办公室，动员了包括局班子全体成员、县区统计局局长在内的20多名骨干上线接受市民的投诉和咨询。

二、认识到位，措施得力

为确保上线工作顺利进行，我局积极从思想认识、人手安排、资料准备等方面入手，严谨细致地做好各项准备工作，确保上线工作圆满成功。

一是抓思想认识，扮演好工作角色。按照工作预案的要求，我们及时将工作重心转移到开展上线业务各项准备工作上来，时值全省统计工作巡查，局内各科室各专业除了要做好本次巡查准备工作，还要忙于上半年年报数据汇总、分析及上年度年鉴汇编等等工作，自顾不暇，部分干部对此次上线工作颇有想法。为此，我们及时召开上线前工作动员会，抓好上线工作人员的思想认识，结合党员先进性教育活动开展，帮助有关人员克服消极厌战思想，迅速摆正位置，尽快投入角色。使全局干部“心往一处想，劲往一处使”，形成人人关心支持政风行风热线的工作局面。

二是做好分工，工作责任有效落实。在认真制定参加“潮州行风热线”工作预案的基础上，我们对此次工作作了认真分工，明确局党组书记、局长作为第一责任人，切实担负起政风行风热线工作主要领导责任，并指定专人负责与广播电台的衔接和联系，形成一把手亲自抓，分管领导具体抓，层层有人抓、件件有落实的工作格局。直播前局连续召开了局长会、办公会和上线人员会议，专门研究布置上线工作。三位局长把关上线主要工作，亲自提出预答题目，修改预答答案。在此基础上，合理配置直播室、导播室和616室的人员，做到分工明确，责任到人。

三是任务明确，各项工作准备充分。为确保节目播出效果，局领导高度重视资料准备工作，要求各职能科室对上线内容进行分析、研究，对有关政策、法规以及业务基础知识等资料认真进行整理和归集。并针对直播节目中听众可能提出的热点、难点问题进行充分准备，提出解决措施，做到心中有数。全局动员了四科一队十六个统计专业拟写咨询预答题，准备预答题近一百个约四万多文字。同时，我们主动加强与市纠风办、广播电台的沟通协调，详细了解直播程序、节目的运作等具体事项，把准备工作做实做细。上线前，我们还邀请到广播电台台长及导播室业务骨干给局参加上线的人员讲解上线相关知识及注意事项，并对直播节目进行模拟演练，为节目直播打好基础。

三、上下联动，形成合力

上线前，我们同电台节目组密切配合，在潮州电视台新闻节目上进行前期的节目宣传，以此扩大节目影响、吸引群众积极参与。直播时，局班子成员全部到现场参加，局党组书记、局长及分管业务的副局长亲自参加导播室的节目直播；各科室、县（区）局、直属单位也都积极组织本单位全体干部职工认真收听，并随时准备与节目组人员进行热线联系，倾听和解答涉及本辖区、本单位群众反映的热点、难点问题，做到上下联动，形成合力，共同做好“潮州行风热线”节目。直播中，参加直播人员在接听群众咨询时，态度诚恳、语气和蔼，解答问题努力做到通俗准确，生动易懂，展现了统计人良好的政治素质和业务素质，达到了改进统计工作作风，推动潮州统计事业发展的目的。

四、及时总结，扩大效果

此次活动中，我局十分注重对有关统计业务知识及法律法规的宣传，通过现场直播和热线电话交流的方式，就群众反映本行业政风行风热点话题，认真接听群众投诉、咨询和建议，直接与群众沟通，把我们的工作所需与人民群众所望直接相联，使“政风行风热线”工作成为联系群众的桥梁，了解民意的渠道，依法统计的观念通过电波深入人心。在节目结束后，我们及时收集、整理听众咨询的问题，形成书面材料报市纠风办，并利用网络信息平台的宣传优势，依托“潮州市统计信息网站”为载体，公布了市统计部门回复《潮州行风热线》群众反映问题的材料，方便更多的群众查询，进一步扩大“行风热线”的宣传效果，取得了良好的社会效应。

                 二○○七年八月二十日